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Defekte Geräte mit und ohne Garantie


vereinfachte Garantie und Reparatur Abwicklung...


Neu können defekte Geräte sehr einfach uns gemeldet werden.

Beachten Sie, dass das Produkt erst nach unserer Bestätigung per Mail an uns retourniert werden darf.
Um unsererseits einen korrekten Ablauf zu gewären, werden für Pakete welche ohne unsere Rücksendebestätigung an uns gelangen, die Annahme verweigert.

Loggen Sie sich mit der Mailadresse und dem Passwort ein welche Sie bei der Bestellung angegeben haben, danach klicken Sie oben auf Konto
Wichtig: dies ist jedoch nur möglich, wenn Sie sich bei der Bestellung als Neukunde angemeldet hatten!
Wenn Sie sich nicht anmelden können, nutzen Sie den Link
manuelle RMA-Anfrage


Auf Ihrer persönlicher Seite sehen Sie mit rotem Text
RMA-Anfrage
danach auf
RMA Nummer beantragen / einsehen
klicken Sie darauf und folgen den Schritt  für Schritt Anleitung.

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Ist der Eintrag RMA-Anfrage nicht ersichtlich, sprich Sie hatten sich bei der Bestellung als Gast angemelder, klicken Sie auf folgenden Link:
manuelle RMA-Anfrage

Folgende Angaben sind notwendig:
- Serienummer
- Grund
- ausführliche Fehlerbeschreibung für kurze Reparaturzeiten
- Artikel erhalten am (ungefähr)
- Kostenvoranschlag erwünscht (nach ablauf der Garantie) Sie werden genaustens über den Ablauf informiert,
somit wissen Sie immer wie weit der Status fortgeschritten ist.
 


verfasst am 14.05.2006, 06:20