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Allgemeine Geschäftsbedingungen


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Ein eShop der Agox GmbH

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Art. 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Agox GmbH (nachfolgend Agox) und ihren Kunden gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses jeweils gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen der Kunden erkennt Agox nicht an, es sei denn, Agox hätte im Einzelfall schriftlich und ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt.

Art. 2 Vertragsschluss, Bestellungen, Ausverkauft

Ihre Bestellung stellt ein verbindliches Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kaufvertrag kommt dadurch zustande, dass wir das durch Ihre Bestellung abgegebene Angebot durch unsere Auftragsbestätigung annehmen. Sämtliche Warenangaben, Abbildungen, technische Spezifikationen usw. erfolgen ohne Gewähr. Massgebend sind einzig die gültigen Herstellerangaben und Spezifikationen im Zeitpunkt der Versandaufgabe. Bestellungen werden ausschliesslich über den eShop haushaltsprodukte.ch entgegengenommen. Bestellungen durch Minderjährige und Mündel sind nur mit dem Einverständnis des gesetzlichen Vertreters erlaubt. Produkte mit dem Vermerk «Ausverkauft» oder mit Fr. 0.00 können nicht mehr bestellt werden. Diesbezügliche Bestellungen sind ungültig und werden von uns annulliert.

Art. 3 Konformität der Elektrostecker Deutschland-Schweiz

Waren, welche vereinzelt aus Deutschland geliefert werden, verfügen über einen anderen Elektrostecker als Schweizer Produkte. Um diese Geräte in der Schweiz anschliessen zu können, benötigt man einen Zwischenstecker, dieser wird jedoch kostenlos mitgesendet. Sollte dies für Sie ein Problem darstellen, so nehmen Sie bitte vor der Bestellung mit uns Kontakt auf. Senden Sie uns die Ware auf keinen Fall einfach zurück, sonst erlischt die Garantie bzw. der Versicherungsschutz.

Art. 4 Preisangaben und Rabatte

Die Preisangaben unserer Waren verstehen sich in CHF (Schweizer Franken) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWSt.) und vorgezogener Recyclinggebühr (VRG). Mit dem Übermitteln Ihres Auftrages erklären Sie sich mit unseren Preisen im Bestellzeitpunkt einverstanden. Die Agox hat die Mehrwertsteuernummer CHE-112.114.390 MWST. Allfällige Nebenkosten, wie z.B. Versand- und Verpackungskosten, Zuschläge gemäss gewähltem Zahlungsmittel etc., werden separat ausgewiesen und zusätzlich verrechnet. Von der Agox ausgegebene Rabatte in Form von Rabattcoupons können pro Kunde nur einmal eingelöst werden, d.h. bei einer Zweitbestellung desselben Kunden werden die Rabattcoupons nicht mehr akzeptiert und es ist der volle Kaufpreis geschuldet. Rabatte sind nur gültig wenn der Code direkt im Bestellablauf für die gültigen Produkte angegeben wird. Ein nachträglicher Abzug ist nicht möglich.

Art. 5 Bewertungen

Sie haben die Möglichkeit unsere Produkte und Waren im Internet zu bewerten. Die abgegebenen Bewertungen müssen wahrheitsgemäss, fair und sachlich sein und dürfen keine diffamierende Kritik sog. «Schmähkritik» enthalten. Wenn wir einen Missbrauch des Bewertungssystems feststellen, behalten wir uns ausdrücklich vor, die Bewertung vollständig zu entfernen.

Art. 6 Sicherheit und Zahlungsbedingungen

Unser eShop ist mittels SSL (Secure Socket Layer) verschlüsselt, wodurch sämtliche Daten Ihres Angebots, Ihre Zahlungen sowie Ihre Kundendaten sicher an uns übermittelt werden.

Für die Begleichung des Kaufpreises stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

Postfinance Debit Direct (Saferpay)

Bei dieser Zahlungsart können Sie mit Ihrer Postkarte oder mit Ihren Yellowpay Kontoangaben bezahlen. Es öffnet sich ein neues Fenster, klicken Sie hier auf Zahlung ausführen, danach kommen Sie direkt zur Schnittstelle von Postfinance. Hier können Sie nun zwischen PostFinance Debit Direct (Zahlung mit Postcard) und PostFinance yellownet (Zahlung mit Yellownet) wählen. Wählen Sie die entsprechende Variante und klicken Sie auf Weiter. Nun haben Sie die Möglichkeit Ihre Daten einzugeben. Nun klicken Sie auf Zahlen. Fertig. Es werden Ihnen KEINE zusätzlichen Gebühren für diese Zahlungsart erhoben!

Kreditkarte (Saferpay)

Mit dieser Zahlungsart können Sie entweder mit Master- oder VisaCard bezahlen. Wichtig: Die Abbuchung wird erst am Versandtag vorgenommen. Es werden Ihnen KEINE zusätzlichen Gebühren für diese Zahlungsart erhoben!

Paypal

 

Nachnahme

Mit dieser Zahlungsart bezahlen Sie den Kaufpreis erst, wenn der Postbote Ihnen den Artikel übergibt. Bei der Nachnahme verrechnen wir Ihnen bis zu einem Bestellwert von CHF 350.00 eine zusätzliche Nachnahmegebühr von CHF 15.00. Bei einem Bestellwert von über CHF 350.00 übernehmen wir für Sie die Nachnahmegebühr.
Ausnahme: Produkte der Hersteller Kibernetik und Mastergrill können NICHT per Nachnahme versendet werden, da unser beauftragtes Transportunternehmen kein Geld direkt beim Kunden einziehen kann.

Vorauskasse auf unser Postcheckkonto

Nach erfolgter Bestellung prüfen wir, ob alle Artikel verfügbar sind. Sind alle Artikel verfügbar, senden wir Ihnen eine Auftragsbestätigung mit unseren Kontoangaben und dem Vermerk: „warten auf Zahlung“. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, werden wir die Bestellung ausführen. Bitte senden Sie uns keine Mail, in welcher Sie nach den Kontoangaben fragen, dies verlängert nur unseren Prozessablauf. Sie werden automatisch informiert. Die Lieferzeit bei Bestellungen per Vorkasse gilt ab Zahlungseingang auf unserem Konto.

Rechnung

Firmen und Organisationen, welche seit mehr als 3 Jahren bestehen und im Schweizer Handelsregister eingetragen sind, sowie Privatpersonen mit Wohnsitz in der Schweiz beliefern wir per Rechnung. Agox behält sich jedoch das Recht vor, ohne Angabe von Gründen, die Lieferung per Rechnung zu verweigern. Die Rechnung wird nach Erhalt sofort netto zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 8% pro Jahr plus  eine Gebühr von CHF 10.00 pro Mahnung in Rechnung  gestellt. Agox ist im Zahlungsverzug zudem berechtigt, die Forderung unter Kostenfolge für den Debitor an Ideal Payment AG abzutreten. Die Geltendmachung eines weiteren Schadenersatzes bleibt vorbehalten. Agox behält sich zudem das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten. Postfachadressen werden nicht per Rechnung beliefert.

Art. 7 Lieferbedingungen und Versandkosten

Art. 7.1 Allgemein

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab dem Lager von Agox an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Agox ist zu Teillieferungen berechtigt. Für den Besteller fallen dadurch keine Mehrkosten an. Die voraussichtliche Lieferfrist beträgt normalerweise 2-5 Arbeitstage. Angaben über die Lieferfristen sind immer unverbindlich und verstehen sich als Richtwerte. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie von uns eine Mail mit dem Barcode-Link des Transporteurs. Damit sind Sie in der Lage, jederzeit den aktuellen Transportstand Ihrer Lieferung via Internet zu überprüfen. Auf Wunsch erhalten Sie auch kostenlose SMS-Benachrichtungen bei einer Statusänderung Ihrer Bestellung. Die von Ihnen angegebene Mobilitelefonnummer wird nur für diesen Zweck genutzt und nicht an Dritte weitergegeben. Auch erhalten Sie keinerlei SMS-Werbung von uns.

Art. 7.2 Lieferverzug von Agox

Im Falle eines Lieferverzugs werden wir Sie unverzüglich informieren. Sie haben dann die Möglichkeit vom Vertrag zurückzutreten und erhalten von uns die bereits erbrachte Gegenleistungen (bezahlter Kaufpreis) unverzüglich zurück. Weitergehende Ansprüche kann der Besteller jedoch nicht geltend machen.

Art. 7.3 Annahmeverzug des Bestellers

Der Besteller ist zur Annahme der vertragsgemäss angebotenen Ware verpflichtet (Annahmepflicht). Die Lieferung gilt als vertragsgemäss erfolgt, wenn die Ware vor dem Haus des Bestellers (Bordstein) eintrifft. Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil die gelieferte Ware nicht durch die Tür oder den Treppenaufgang des Bestellers passt oder weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist per Mail angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung. Des Weiteren trägt der Besteller die Kosten für eine allfällige Rücklieferung an Agox und Lagerung der Ware bis zu einer allfälligen erneuten Auslieferung und deren Kosten an den Besteller. Solange sich der Besteller im Annahmeverzug befindet, trägt er die Gefahr für den zufälligen Untergang der Ware. Die Agox hat im Falle des Annahmeverzugs seitens des Bestellers folgende Wahlmöglichkeiten: a) die Ware auf Kosten des Bestellers zurückzunehmen und zu lagern sowie die Ware nochmals auf Kosten des Bestellers anliefern zu lassen (Zweitlieferung nach Bezahlung der zusätzlichen Kosten), b) die Ware auf Kosten des Bestellers in einem Lagerhaus zu hinterlegen oder c) vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Vertragsrücktritts wegen Annahmeverzug des Bestellers seitens der Agox ist diese berechtigt, sämtliche Kosten im Zusammenhang mit der Bestellung, dem Transport und dergleichen vom Kaufpreis in Abzug zu bringen. Ein allfälliger Restbetrag wird dem Besteller auf dessen Kosten zurückerstattet. Weiterer Schadenersatz bleibt ausdrücklich vorbehalten.

Art. 7.4 Versandkosten

Die Liefer-/ und Versandkosten finden Sie unter https://www.haushaltsprodukte.ch/Liefer-und-Versandkosten:_:1.html. Für Lieferungen nach Österreich und Deutschland finden Sie weitere Informationen unter https://www.haushaltsprodukte.ch/Bestellungen-aus-der-EU:_:17.html. Lieferungen welche mit Camon angeliefert werden, erfolgen ohne weitere Absprachen nur bis zur Bordsteinkante.

Art. 8 Transportschäden

Die Waren der Agox sind gegen Transportschaden versichert. Der Kunde ist jedoch verpflichtet, die gelieferte Ware sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit hin zu überprüfen. Schäden an der gelieferten Ware müssen spätestens innert 5 Arbeitstagen nach der Anlieferung der Agox per Email gemeldet werden. Senden Sie uns die Waren nicht zurück, dadurch erlischt der Transportschadenanspruch. Die beanstandete Ware wird bei Ihnen zur Reparatur abgeholt oder umgetauscht. Bei Beanstandungen müssen sämtliche Teile der Originalverpackung aufbewahrt werden. Diese dürfen erst nach schriftlicher Zustimmung der Agox entsorgt werden.

Art. 9 Garantie / Wegbedingung der gesetzlichen Gewährleistung

Soweit gesetzlich zulässig wird die gesetzliche Gewährleistungspflicht der Agox wegbedungen und durch die nachfolgenden Bestimmungen ersetzt.

Art. 9.1 Garantiebestimmungen und -dauer

Die Garantiebestimmungen (insbesondere auch die Garantiedauer) des Herstellers sind für die bei Agox gekauften Artikel massgebend, mindestens jedoch 24 Monate.

Art. 9.2 Nachbesserung (Reparatur) bzw. Austausch

Dem Kunden steht ausschliesslich das Recht auf Nachbesserung bzw. Austausch (Ersatzlieferung) zu. Der Entscheid über Reparatur oder Austausch eines Gerätes liegt bei Agox. Andere oder weitergehende Garantieansprüche bestehen nicht. Bei Austausch eines Gerätes erneuert sich die Garantiedauer nicht. Für die Dauer der Reparatur besteht kein Anspruch auf ein Ersatzgerät.

Art. 9.3 Ausschlussgründe für die Garantie

Ausschlussgründe für eine Garantie können sein: Elementar-, Feuchtigkeits-, Schlag- oder Sturzschäden, Fehlmanipulationen usw. Ausgeschlossen von der Garantie sind im Übrigen Verschleissteile, Batterien, Akkus, Lampen u.ä.

Art. 10 Rücknahme und Umtausch

Es besteht in der Regel kein Rückgaberecht. In Ausnahmefällen ist mit schriftlicher Zustimmung der Agox die Rücknahme der gelieferten Ware möglich. Die Rücksendung der Ware hat originalverpackt, komplett mit allem Zubehör und mit Beilage des Verkaufsbeleges zu erfolgen. Sie erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden.

Art. 11 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises ist die Agox berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt nach Art. 715 f. ZGB in das entsprechende Register eintragen zu lassen.

Art. 12 Haftungsfreizeichnung

Für allfällige Schäden haftet Agox nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Beim Einsatz von Hilfspersonen haftet Agox ausschliesslich für Vorsatz. Für unmittelbar und mittelbar durch einen Mangel der Waren verursachte Schäden haftet Agox nur bei vorsätzlichem Handeln. Die Nutzung der von Agox gelieferten Waren erfolgt ausschliesslich auf eigenes Risiko des Kunden. Die Haftung für indirekte oder Folgeschäden wie entgangener Gewinn, Ansprüche Dritter und dergleichen sowie für Mangelfolgeschäden wird im Rahmen des gesetzlich Möglichen wegbedungen.

Art. 13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Alle Rechtsbeziehungen, insbesondere der vorliegende Vertrag, zwischen Agox und seinen Kunden unterliegen ausschliesslich schweizerischem Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht). Der Gerichtsstand richtet sich nach dem Gerichtsstandsgesetz.

Art. 14 Unwirksame Bestimmungen (Salvatorische Klausel)

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB, einschliesslich dieser, ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der AGB im Übrigen nicht berührt werden. Die ganz oder teilweise rechtsunwirksamen Bestimmungen werden durch eine solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck dieser Bestimmung in rechtwirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das gleiche gilt bei nicht vorhergesehenen Lücken der AGB. Mit dem unerlaubten Kopieren unserer AGB machen Sie sich strafbar!

Stand: 14. Oktober 2008


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